多维度的知识
无法在任何单一的通道获取系统性的、持续的知识
• 单一的培训系统、会议系统都是单次的培训、会议内容，难以形成体系的知识
• 内容发布后缺少持续更新，学习者不能获取*的内容，导致知识误用
多维度的知识
无法在任何单一的通道获取系统性的、持续的知识
• 单一的培训系统、会议系统都是单次的培训、会议内容，难以形成体系的知识
• 内容发布后缺少持续更新，学习者不能获取*的内容，导致知识误用
多通道的运营
数字化业务运营通道多样化，导致内容维护成本高
• 企业的文档系统、官网、公众号、企业OA等多种知识传播通道，一个产品的更新会带来所有通道的内容同步更新，维护费时费力
• 多种通道难以形成数字化的分析，知识运营成效难以评估
利用统一的知识运营平台，集成建设多样化的企业知识门户。一处发布，四处更新，学习和运营无忧：
• 与企业官网/合作伙伴门户结合的在线业务知识运营门户
• 与服务管理系统结合的在线客户服务知识中心
• 与企业E-learning /会议系统结合的在线知识推送与持续学习服务
在不同的业务场景下，知识的多种呈现方式：
• 推文，用图文的形式更好的解读产品/业务相关的内容知识
• 短视频，6分钟内讲清楚业务的焦点难点知识
• 课程，一组推文/视频形成系统性的知识链
• 直播，更直观的呈现培训/会议的现场知识
基于不同维度的数据统计分析，为企业的知识运营提供持续优化的数据依据：
• 面向运营者，基于内容的数据统计分析
• 面向学习者，基于行为的数据统计分析
