多维度的知识
无法在任何单一的通道获取系统性的、持续的知识
• 单一的培训系统、会议系统都是单次的培训、会议内容,难以形成体系的知识
• 内容发布后缺少持续更新,学习者不能获取*的内容,导致知识误用

多维度的知识
无法在任何单一的通道获取系统性的、持续的知识
• 单一的培训系统、会议系统都是单次的培训、会议内容,难以形成体系的知识
• 内容发布后缺少持续更新,学习者不能获取*的内容,导致知识误用

多通道的运营
数字化业务运营通道多样化,导致内容维护成本高
• 企业的文档系统、官网、公众号、企业OA等多种知识传播通道,一个产品的更新会带来所有通道的内容同步更新,维护费时费力
• 多种通道难以形成数字化的分析,知识运营成效难以评估

利用统一的知识运营平台,集成建设多样化的企业知识门户。一处发布,四处更新,学习和运营无忧:
• 与企业官网/合作伙伴门户结合的在线业务知识运营门户
• 与服务管理系统结合的在线客户服务知识中心
• 与企业E-learning /会议系统结合的在线知识推送与持续学习服务

在不同的业务场景下,知识的多种呈现方式:
• 推文,用图文的形式更好的解读产品/业务相关的内容知识
• 短视频,6分钟内讲清楚业务的焦点难点知识
• 课程,一组推文/视频形成系统性的知识链
• 直播,更直观的呈现培训/会议的现场知识

基于不同维度的数据统计分析,为企业的知识运营提供持续优化的数据依据:
• 面向运营者,基于内容的数据统计分析
• 面向学习者,基于行为的数据统计分析